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Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Probabilità di vincita.
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Bonus di benvenuto

40 in ticket per tornei

e fino a 100€ di bonus progressivo

Facendo un primo deposito di almeno 20€ con il codice bonus 'POKERSTARS'

 
 
18+ | Gioca Responsabilmente | ADM | Si applicano T&C
Punti di forza
  • check Molti tipi di torneo
  • check Diversi eventi
  • check Molte varianti di poker
  • check Buon software di gioco
  • check Per PC, Mac, iOS e Android
  • check Concessione ADM n°15023

 

Valutazione

Voto generale: 8,7/10

  • Bonus di benvenuto 7/10
  • Varianti di gioco 10/10
  • Software 9/10
  • Affidabilità 10/10
  • Assistenza 8/10
  • Opzioni di pagamento 8/10

PokerStars Italia: Bonus e Recensione

PokerStars (sito web) è la poker room online più grande e famosa non solo in Italia, ma anche nel resto del mondo.

Tra i motivi di questo successo ci sono le tante varianti di gioco a disposizione e i grandi eventi online e dal vivo.

Il bonus di benvenuto di PokerStars è composto da 40€ in ticket per tornei e fino a 100€ in ricompense da ottenere giocando a poker.

Accetta tutti i più comuni metodi di pagamento come PayPal, bonifico bancario, Apple Pay, Visa, Maestro, Mastercard, Neteller, Skrill e paysafecard.

Il software di PokerStars è disponibile per il download su PC, Mac e con App Mobile per Android e iOS.

Giocare è completamente sicuro e legale: oltre a essere uno dei siti di poker più rinomati è titolare di concessione di gioco dell’Agenzia delle Dogane e Monopoli (Concessione ADM n°15023).

Veniamo ora a una più completa recensione di PokerStars, con un’analisi dettagliata di tutte le sue caratteristiche:

 

Bonus benvenuto PokerStars

Il bonus di benvenuto di PokerStars può arrivare fino a 140€ di ricompense ed è diviso in due parti:

  • 40€ in ticket per tornei.
  • Fino a 100€ in bonus da sbloccare giocando a poker.

Al Welcome Pack di PokerStars si aggiunge un’altra promozione dedicata ai nuovi giocatori:

  • Un ticket freeroll per un mese.

Quindi il bonus di benvenuto di PokerStars è diverso da quello offerto da altri siti di poker con bonus sul primo deposito unico e più grande, ma è diviso in più parti per accontentare diverse tipologie di giocatore.

Scopriamo come funzionano i bonus di PokerStars.

Bonus PokerStars di 40€

Il primo bonus sul deposito di PokerStars consiste in 40€ in ticket per tornei.

Per riceverlo occorre effettuare un primo deposito di almeno 20€ inserendo il codice bonus ‘POKERSTARS’.

I ticket per tornei saranno aggiunti nel conto del giocatore all’interno di bauli, seguendo quest’ordine per sei giorni:

  • un ticket da 5€ al momento del primo versamento
  • un ticket da 5€ il giorno dopo il primo versamento
  • un ticket da 5€ due giorni dopo il primo versamento
  • un ticket da 5€ tre giorni dopo il primo versamento
  • un ticket da 10€ quattro giorni dopo il primo versamento
  • un ticket da 10€ cinque giorni dopo il primo versamento.

I ticket possono essere usati per partecipare a tutti i giochi, esclusi i Sit & Go Heads-Up. I ticket non utilizzati scadranno sette giorni dopo la data di emissione.

Bonus PokerStars di 100€

La seconda parte del bonus sul deposito di PokerStars è composta da una missione di benvenuto con in palio fino a 100€ di bonus.

Si possono ricevere giocando a poker: ogni 1€ versato in rake o in quote d'iscrizione ai tornei si ricevono 5 punti bonus. Raggiunti 75 punti bonus si sblocca immediatamente un bonus di 5€.

I giocatori possono ricevere fino a 20 bonus da 5€ per un valore totale di 100€ e si hanno a disposizione 30 giorni di tempo per guadagnare punti. In qualsiasi momento nella finestra delle missioni è possibile controllare i progressi fatti.
I bonus accreditati nella missione di benvenuto per poter essere prelevati dovranno poi essere giocati almeno una volta.

Codice Bonus PokerStars

Come detto per usufruire del Welcome Pack bisogna inserire il codice bonus ‘POKERSTARS’ all’interno della Cassa al momento del primo deposito di almeno 20€.

Se al momento del versamento non è stato inserito il codice bonus su PokerStars è possibile chiedere entro 30 giorni al supporto clienti di PokerStars di aggiungere manualmente il bonus.

In alternativa, sempre entro 30 giorni dal primo deposito su PokerStars, si può effettuare un altro versamento di almeno 20€ ricordando di inserire su PokerStars il codice bonus.

Puoi consultare termini e condizioni complete dei bonus sul sito di PokerStars. Attualmente non esiste un bonus senza deposito su PokerStars.

Ticket Freeroll per un mese

Oltre al pacchetto di benvenuto appena visto, tutti i nuovi iscritti su PokerStars hanno diritto a un Ticket per Freeroll valido per 30 giorni dalla data di registrazione e che consente di giocare fino a 30 Freeroll.

Il Freeroll c’è ogni giorno alle 20:30 e mette in palio un montepremi di 1.000€ in bonus.

 

Stars Rewards

Stars Rewards è il sistema di ricompense di PokerStars con cui è possibile ottenere punti (Reward Points) ogni volta che si gioca a soldi veri su PokerStars.

Bauli PokerStars

I punti consentono di completare la barra dei progressi che puoi vedere ogni volta che fai il login su PokerStars e ottenere un baule con all'interno ricompense di diverso tipo come oggetti, bonus, StarsCoin e ticket per tornei inclusi gli Spin & Go Stars Rewards. I bonus vinti nei bauli devono essere usati per giocare prima di diventare prelevabili.

Sono disponibili sei tipi di baule che contengono ricompense di valore crescente, casuali e personalizzate in base al profilo del giocatore. Tra i fattori che influiscono sulla quantità di punti necessari ci sono il tipo di gioco, i depositi e la frequenza di gioco.

Si possono ricevere punti giocando a poker, casinò e scommesse sportive. Per il poker si ottengono 45 Rewards Points per ogni 1€ versato in quote di partecipazione a tornei programmati e 100 Rewards Points per ogni 1€ versato in rake per altri tipi di tornei, partite di Zoom o cash game.

Barre dei progressi

Ogni volta che completi la barra dei progressi ricevi un baule. Se ottieni 10 bauli nell’arco di 28 giorni, riceverai un baule con ricompense di valore maggiore e che avrà bisogno di più punti per essere aperto.

Se in un periodo di 28 giorni non si riceve almeno un baule, si scende al livello inferiore dove sono disponibili bauli con ricompense di valore inferiore ma che hanno bisogno di meno punti per essere aperti. Bisogna ottenere almeno un baule nell’arco di 28 giorni per restare al livello attuale.

Puoi gestire le varie ricompense all’interno dell’area ‘My Stars’ del tuo conto gioco su PokerStars.

Termini e condizioni complete di Stars Rewards sono presenti sul sito di PokerStars dove è possibile trovare anche maggiori dettagli sui premi e le probabilità di vincita per ogni livello.

StarsCoin

Tra le ricompense presenti nei bauli Stars Rewards ci sono gli StarsCoin.

Posso essere utilizzati per fare acquisti nel Rewards Store, il Vip Store di PokerStars, e convertiti in ticket per tornei o bonus di gioco.

Oltre al Rewards Store esiste anche PokerStars Store, un negozio online in cui è possibile acquistare vari articoli targati PokerStars come abbigliamento (cappelli, t-shirt, felpe, eccetera), mazzi di carte, valigette e set di fiches, borsoni, merchandise e accessori vari.

Stars Rewards ha preso il posto nel 2016 del precedente Vip System di PokerStars, Vip Club, con modifiche a status (come la scomparsa del Supernova Elite) e il passaggio a Reward Points e StarsCoin dai sistemi precedenti VPP, FPP e Milestone Rewards.

 

Varianti di gioco

Probabilmente l’offerta più ricca in Italia: Texas Hold’Em, Omaha, Omaha Hi/Lo, 5 Card Omaha, 5 Card Omaha Hi/Lo, Seven Card Stud, Stud Hi/Lo, Five Card Draw, 2-7 Triple Draw, 2-7 Single Draw, Courchevel, Courchevel Hi/Lo, HORSE, Razz, 8-Game Mix, Badugi.

Fino ad arrivare a formati di poker molto particolari ed esclusivi di PokerStars come 6+ Hold’em e Tempest Hold’em.

  • Nel 6+ Holdem tutte le carte inferiori a sei sono tolte dal mazzo, il colore batte il full, solo il bottone paga il buio ed è valida una scala A-6-7-8-9.
  • Il Tempest Hold’em è un formato basato sul Texas Holdem. Gli ante crescono fino al raggiungimento di uno showdown, c’è un buio aggiuntivo pre-flop e i giocatori possono solo scegliere se passare o andare all-in. Non esistono altre opzioni.

Cash Game e Zoom su PokerStars

I tavoli Cash Game di PokerStars possono essere da 2, 6 o 9 giocatori e quindi Heads Up, six handed o full ring, in varianti No Limit, Fix Limit e Pot Limit. I livelli di puntata partono dai microlimiti 0,01/0,02€ fino a 5/10€.

Zoom di PokerStars è un particolare formato di cash game ad alta velocità, in cui gli avversari cambiano a ogni mano.

Questo succede perché si affronta un gruppo più ampio di giocatori rispetto al numero fisso di players di un solo tavolo. Ogni volta che passi (fold) una mano sarai trasferito a un altro tavolo e riceverai una nuova mano. Di conseguenza non ci sono i soliti tempi di attesa tra una mano e l’altra.

Un funzionamento simile è quello dei tornei Zoom di PokerStars.

Sit & Go e Spin & Go di PokerStars

I Sit and Go di PokerStars si possono giocare in tavoli da 2, 8 o 27 giocatori (quindi anche multitavolo) a velocità regolare, turbo e hyper. Il costo di registrazione è compreso tra 0,50€ e 250€.

Gli Spin and Go di PokerStars sono speciali Sit and Go a 3 giocatori con un montepremi casuale che può arrivare fino a 12.000 volte il buy-in. Il livello dei buy-in parte da 0,20€ fino al massimo di 100€.

Ci sono anche tipologie particolari di Spin & Go come gli Spin & Go Omaha, i più veloci Spin & Go Flash e gli Spin & Go Max.

Gli Spin & Go Max possono avere un formato fino a 8 giocatori, anche questi estratti casualmente, e tre potenziali premi mostrati da spinner prima dell’inizio della partita. A fine partita quei premi saranno nascosti e mescolati e il vincitore dovrà sceglierne uno.
Se a inizio partita in uno degli spinner esce il premio più alto possibile, sarà quella la vincita garantita.
Se invece sono estratti alcuni dei premi più alti, il giocatore avrà l’opzione ‘Cash Out’ con cui potrà decidere di ricevere il valore medio dei tre premi meno una somma determinata. Altra opzione particolare insieme al Cash Out è l’all-in: se entro un certo numero di mani non viene stabilito un vincitore, tutti i giocatori andranno automaticamente allin a ogni mano.

Sul sito di PokerStars è possibile visualizzare le probabilità di vincere ciascun premio.

Tornei PokerStars

Ogni giorno PokerStars ha in palinsesto numerosi tornei in diversi orari della giornata e con costi d'iscrizione solitamente compresi tra 0,50€ e 250€.

  • Daily Big, tornei giornalieri dal montepremi garantito con una struttura deep-stack.
  • The Hot Turbo, tornei rapidi dal montepremi garantito.
  • 6-Max Club, nove tornei al giorno con tavoli short-handed da sei giocatori massimo.
  • Full KO, dove si vince una taglia ogni volta che si elimina un avversario.
  • Storm Rebuy, con la possibilità di comprare un nuovo ingresso in caso di eliminazione nelle fasi iniziali del torneo.
  • Omania, tornei di Omaha a montepremi garantito.

Il giorno con i maggiori tornei a montepremi garantito in palinsesto è la domenica. Sicuramente il torneo domenicale più famoso di PokerStars è il Sunday Special con 100.000€ di montepremi garantito ma ce ne sono altri durante la domenica come il Sunday Starter, il Sunday Warm-Up, il Sunday Omaha, il Sunday Evening, il Sunday Micro o il Sunday High-Roller. A molti di questi tornei si può accedere anche tramite satelliti di qualificazione in programma durante la settimana.

Anche il sabato, con la Saturday Line-Up, ha particolari tornei a montepremi garantito come il Saturday Micro, il Saturday Eliminator e il Saturday Speedway.

Oltre agli appuntamenti fissi esistono anche serie annuali di tornei online di PokerStars:

  • Italian Championship of Online Poker (ICOOP), una tra le più grandi serie di tornei online in Italia.
  • Spring Championship of Online Poker (SCOOP) ogni primavera.
  • Turbo Series, le versioni Turbo e Hyper-Turbo dei formati più popolari.

Ma anche Galactic Series, MicroMillions, Winter Series, Carnival Series, Micro Series e il Sunday Million. E chissà se in futuro anche in Italia il grande evento del World Championship of Online Poker (WCOOP). Infatti per quanto riguarda eventi e promozioni, PokerStars è nota per essere sempre molto attiva.

Ci sono molte tipologie di torneo su PokerStars, alcune le abbiamo già viste:

  • Tornei con montepremi garantiti.
  • Tornei Heads-Up, in tavoli 1 contro 1. Non è ammessa la registrazione tardiva.
  • 6 Max, 4-Max e 3-Max. In ogni tavolo ci saranno rispettivamente massimo 6, 4 o 3 posti a sedere.
  • Tornei Turbo e tornei Hyper-Turbo, con livelli dei bui che aumentano molto velocemente.
  • Bubble Rush. Tornei in cui si va a premio velocemente.
  • Fifty 50. Sit and Go a tavolo singolo che termina quando è eliminata la metà dei giocatori iscritti. Metà del montepremi viene diviso in parti uguali tra i restanti giocatori, l’altra metà distribuita in base al numero delle chips possedute alla fine del torneo.
  • Tornei Multi-Stack. Le chips iniziali di ciascun giocatore sono divise in stack minori di uguale valore. Ogni partecipante può decidere con quanti stack iniziare a giocare e quanti tenerne da parte, da utilizzare per ricaricare in un secondo momento.
  • Tornei a fasi. I livelli iniziali del torneo vengono giocati in momenti diversi rispetto alla fase finale. I giocatori possono scegliere tra diverse fasi iniziali in orari e giorni diversi, per poi riunirsi in un unico grande torneo.
  • Progressive Knockout. Ogni giocatore ha una taglia in denaro. Se elimini un avversario conquisterai subito una parte della sua taglia (solitamente la metà) e il resto andrà ad aggiungersi alla tua taglia.
  • Tornei Rebuy. Tornei dove si possono acquistare ulteriori chips nel corso del torneo.
  • Tornei re-entry. Con la possibilità di rientrare nuovamente nel torneo dopo l’eliminazione.
  • Satelliti. Tornei che consentono di qualificarsi per un torneo maggiore.
  • Win the Button. Chi vince il piatto riceve il bottone del dealer.
  • Tornei Zoom. Quando passi la mano sei trasferito immediatamente a un nuovo tavolo con nuovi avversari.

Nonostante la grande quantità e i differenti tipi di tornei è facile trovare quello che si sta cercando grazie ai filtri presenti nel software di gioco.

PokerStars è la sala con il maggior numero di giocatori di poker in Italia. Quindi in qualsiasi orario c’è un traffico di giocatori sufficiente per giocare a qualsiasi modalità.

Infine PokerStars VR, la versione della piattaforma di poker online in un ambiente di realtà virtuale da giocare con Oculus Rift o HTC Vive.

Home Games di PokerStars

Home Games di PokerStars consente di creare un club di poker online privato dove poter organizzare partite di poker con gli amici.

È possibile giocare agli Home Games di PokerStars da mobile e desktop nella sezione dedicata nel client di gioco. Puoi scegliere tra partite e tornei privati di Hold’em, Omaha, Mixed Games, Stud e altro.

Freeroll PokerStars

I freeroll sono tornei che non richiedono il pagamento di una quota di partecipazione e mettono in palio premi sotto forma di bonus, ticket per tornei come gli Spin & Go o qualifiche a particolari eventi della piattaforma di PokerStars. Possono risultare particolarmente interessanti per i principianti che vogliono capire come funziona PokerStars, imparare a giocare a poker e per chi vuole giocare a poker gratis su PokerStars.

PokerStars ha freeroll in palinsesto ogni giorno, per trovare facilmente quelli in programmazione basta andare nella sezione Tornei e selezionare 'Freeroll' nel filtro del buy-in.

In alcuni freeroll la registrazione può essere aperta a tutti, altri possono essere dedicati esclusivamente ai nuovi giocatori, a chi ha rispettato i requisiti di una particolare promozione, a chi ha letto gli articoli della PokerStars School o a chi possiede la password per freeroll di PokerStars particolari.

PokerStars gratis a soldi finti

Oltre che a soldi veri, è possibile giocare su PokerStars gratis senza spendere nulla. Esiste infatti una sezione di PokerStars a soldi finti con molti giocatori collegati ogni giorno in cui potrai giocare per puro divertimento, per ripassare le regole del poker e scoprire come giocare su PokerStars o perfezionare le tue strategie.

In palio ci sono solo soldi virtuali ed è possibile giocare a Sit & Go, Spin & Go, tornei, cash game, Zoom e altre modalità particolari. Non solo a Texas Hold’em ma anche a Omaha, 7 Card Stud, 5 Card Draw (il poker “tradizionale”), Razz, Mixed Games e altre varianti.

Ogni domenica si svolge il Sunday Billion, il più grande torneo a soldi virtuali di PokerStars con un montepremi da 1.000.000.000 di chips.

È inoltre possibile selezionare il livello di puntata (alto, medio, basso) nel menù del filtro così da trovare le partite adatte al numero di play money che possiedi. Vincendo potrai far crescere il tuo capitale in soldi finti e giocare partite dove sono richieste molte più chips e dove potresti trovare avversari più bravi e partite più avvincenti.
Se sono finiti i soldi finti potrai ricaricare il saldo in soldi virtuali su PokerStars all’interno della sezione Cassa o direttamente ai tavoli di cash game e tornei, sempre gratuitamente.

Per giocare gratis su PokerStars è sufficiente scaricare il software gratuito di PokerStars, creare un account Stars e nella schermata principale della lobby selezionare ‘Soldi virtuali’.

PokerStars Casino

Da qualche anno PokerStars ha aggiunto al suo sito una sezione dedicata ai giochi da casinò con blackjack, roulette, Races, videopoker e slot machine con alcune slot di PokerStars in esclusiva per la piattaforma. Presente anche un’area dedicata al casinò live.

PokerStars Sports

Un’altra sezione è quella delle scommesse sportive di PokerStars, chiamata PokerStars Sports (prima conosciuta come SkyBet).

Insieme al calcio su PokerStars sono presenti altri sport come tennis, pallavolo, pallamano, hockey su ghiaccio, basket, rugby, calcio a 5, freccette, baseball e tennistavolo. Anche con possibilità di scommesse live.

 

Software e download di PokerStars

Il software di PokerStars è uno dei maggiori fattori di successo di questa poker room.

Il client di PokerStars ha una versione dedicata per Windows e macOS e può essere scaricato e installato anche su Linux Ubuntu. Presente anche un'App per smartphone e tablet Android e per iPhone, iPad e iPod touch.

Un software leggero ma solido, che permette di giocare in multitable con molti tavoli contemporaneamente senza rallentamenti o crash. Inoltre i tavoli sono ridimensionabili anche a dimensioni molto ridotte.

La grafica della lobby e dei tavoli è pulita nonostante le tante informazioni e funzioni disponibili, personalizzabile grazie ai diversi layout disponibili. È possibile infatti impostare stile come la modalità scura (dark mode), colori e dimensione del font del testo, scegliere filtri e comandi per le schede, tema e sfondi del tavolo, dorso delle carte, posto preferito e avatar.

Tra le funzioni uniche del software di PokerStars c’è Run It Twice che consente di ridurre la varianza nel cash game. Quando i giocatori si trovano in allin prima del river, quindi con carte ancora da scoprire, il piatto sarà diviso in due e comparirà due volte il board.
Funziona soltanto se tutti i giocatori che partecipano alla mano hanno precedentemente attivato Run It Twice nelle impostazioni: la configurazione predefinita è 'Mai' e si può scegliere di attivarlo 'Sempre' o 'In base al tavolo'.

Altre funzioni particolari sono Hand Replayer con cui puoi vedere il replay di una mano su qualsiasi tavolo di poker e BOOM! Hand Replayer per salvare, rivedere e condividere online le tue mani che ritieni memorabili.

Con la funzione Resoconto mano istantaneo puoi vedere il resoconto delle mani della sessione attuale in formato testo.

Nella scheda Statistiche presente nella finestra della chat del tavolo puoi invece guardare le tue statistiche in tempo reale nei Sit & Go, cash game e tornei programmati a cui hai preso parte. Come il numero di mani distribuite, quante volte hai giocato nelle diverse posizioni al tavolo e la quantità di piatti aggiudicati con o senza showdown. Puoi richiedere a PokerStars di ricevere via email le statistiche dettagliate.

È lecito utilizzare HUD e strumenti di terze parti come Holdem Manager e Poker Tracker mentre altre tipologie di software sono proibiti. L’elenco completo dei bot e programmi vietati è presente sul sito di PokerStars.

 

PokerStars è sicuro?

PokerStars è presente sul mercato da anni e come detto è la poker room online con più giocatori in Italia e nel mondo.

Sponsor di numerosi professionisti e organizzatrice di prestigiosi tornei live come l’European Poker Tour (EPT), l’Asia Pacific Poker Tour (APPT), Brazilian Series of Poker (BSOP) e il Players No Limit Hold’em Championship (PSPC), spesso trasmessi in diretta streaming.

Opera in Italia in piena legalità avendo licenza dell’Agenzia delle Dogane e Monopoli (Concessione ADM n°15023) e tutte le transazioni in denaro sulla piattaforma avvengono sotto i più alti standard di sicurezza. Inoltre il denaro dei giocatori è conservato in conti separati e in nessun caso usati per spese operative.

PokerStars mette a disposizione dei giocatori diversi strumenti per un gioco responsabile come identificazione e controllo dell’età per vietare l’accesso a giocatori minorenni e le opzioni per impostare limiti di deposito e di autoesclusione dal gioco. Presenti e facilmente accessibili dal software di gioco nella sezione ‘Altro > Strumenti > Gioco Responsabile’. Fino all’eliminazione dell’account di PokerStars con richiesta di chiusura che può essere fatta all’assistenza clienti di PokerStars.

PokerStars è una poker room online completamente sicura e affidabile. Il mescolamento delle carte avviene tramite un generatore di numeri casuali basato sulla teoria quantistica, testato in modo indipendente e certificato dalla Gaming Labs International (GLI) e di conseguenza il software di PokerStars, continuamente aggiornato, non può essere truccato e nessun giocatore può utilizzare programmi per vedere le carte degli avversari o più in generale truffare gli altri partecipanti ai tavoli da gioco.
Se noti che alcuni giocatori utilizzano trucchi per vincere su PokerStars non consentiti come collusion o chip dumping puoi fare una segnalazione al supporto di PokerStars che esaminerà le mani sospette. Naturalmente sono valide le normali strategie di gioco.

Per questi motivi l’iscrizione su PokerStars è sicura.

 

Come depositare e prelevare da PokerStars

Su PokerStars è possibile ricaricare con:

  • Carte di credito, debito e prepagate Visa (inclusa la PostePay), Mastercard e Maestro. Sono valide le carte Bancomat e BancoPosta che hanno un secondo circuito tra quelli appena citati. Non sono accettate carte American Express.
  • e-wallet come PayPal, Skrill, Neteller, paysafecard, MuchBetter.
  • Apple Pay.
  • Bonifico bancario, Rapid Transfer.
  • Ticket Premium e i voucher Ricarica Cash PokerStars. Sul sito di PokerStars è possibile vedere la lista dei punti vendita dove è possibile acquistare le ricariche.

È possibile ritirare con Visa, bonifico bancario, PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay e MuchBetter.

Il deposito minimo su PokerStars è di 10€, salvo diversamente specificato per alcuni metodi di deposito.

La StarsCard, la carta prepagata di PokerStars, non è più in vendita dal 2015. Tutte le Stars Card rilasciate fino a quel momento resteranno valide fino alla loro data di scadenza per le varie funzionalità di carta prepagata come ricariche, prelievi, visione del saldo e dei movimenti.

 

Assistenza PokerStars

Nella sezione ‘Guida’ sul sito di PokerStars, in basso a destra, è presente un’icona verde a forma di fumetto con cui è possibile entrare in contatto con Stella, l’assistenza virtuale di PokerStars. Se hai una domanda relativa al tuo account, è consigliato fare prima il login su PokerStars.

Una volta avviata la live chat se hai bisogno di parlare con il servizio clienti di PokerStars devi scrivere “I want to contact support” (“Voglio contattare il supporto clienti”) e seguire le istruzioni.

Se invece sei collegato tramite il client per desktop o dispositivi mobile puoi contattare l’assistenza di PokerStars seguendo questo percorso:

  • PC e Mac: Guida > Contattaci
  • Dispositivi Android e iOS: Guida > Account > Contattaci

Con un percorso simile puoi anche segnalare a un moderatore eventuali violazioni e problemi in chat.

Attualmente non c’è un indirizzo di posta elettronica di supporto o un’assistenza telefonica su PokerStars e di conseguenza non esiste un call center con numero verde ma solo un numero di fax e un’email dove inviare i documenti per convalidare il conto.

Per le domande più frequenti (FAQ) puoi fare riferimento alla sezione ‘Aiuto’. Invece nella PokerStars School, la scuola di poker di PokerStars prima conosciuta come IntelliPoker, troverai quiz e corsi, anche video, per imparare le basi (regole, come si gioca, ecc), consigli, strategie (come l’ICM, gestione del bankroll o sul calcolare le odds) e articoli più particolari come ad esempio settare Holdem Manager su PokerStars o dove salvare la cartella Hand History (resoconto mani). Presenti anche delle speciali classifiche Leaderboard.

Per supporto, per seguire le lezioni e news possono essere utilizzati anche il blog, Discord, YouTube e Twitch dove giocano anche streamer del team pro.

Per tutte le caratteristiche che abbiamo visto in questa recensione di PokerStars Italia, possiamo concludere che questa poker room è adatta sia a giocatori più esperti che ai principianti.

 

Visita il sito web

 

Informazioni al consumatore. Termini e condizioni complete sono disponibili sul portale di PokerStars.

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